Wir übernehmen Verantwortung. Keine Kompromisse beim Alter.
Als Lieferdienst für die späten Stunden gehört ein Sortiment aus Getränken, Snacks, Tabakwaren und Vapes zu unserem Kerngeschäft. Damit einher geht eine große gesellschaftliche und gesetzliche Verantwortung, der wir uns vollumfänglich bewusst sind. Die Einhaltung des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) hat für uns oberste Priorität.
In unserem Sortiment befinden sich Artikel, die gesetzlichen Altersbeschränkungen unterliegen:
Um sicherzustellen, dass keine altersbeschränkten Waren in die Hände von Kindern und Jugendlichen geraten, setzen wir auf ein strenges, zweistufiges Kontrollsystem:
Vor dem Abschluss einer Bestellung, die altersbeschränkte Artikel (ab 16 oder 18 Jahren) enthält, ist ein Altersnachweis direkt in unserer App erforderlich. Dies geschieht in der Regel über den Upload eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises. Die Daten werden verschlüsselt verarbeitet, abgeglichen und anschließend datenschutzkonform wieder gelöscht.
Die finale Kontrolle obliegt unseren Laufburschen (Fahrern). Auch wenn die App das Alter bestätigt hat, erfolgt bei der Übergabe an der Haustür eine Sichtprüfung. Bei geringstem Zweifel am Alter wird der Ausweis (Personalausweis, Führerschein, Reisepass) kontrolliert. Der Besteller muss die Ware persönlich entgegennehmen.
Sollte bei der Lieferung festgestellt werden, dass die empfangende Person nicht das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht hat, oder kann diese sich nicht ausweisen, wird die Übergabe der altersbeschränkten Waren strikt verweigert.
In solchen Fällen wird die Bestellung storniert und wieder mitgenommen. Gemäß unseren AGB behalten wir uns vor, für den logistischen Aufwand eine Vertragsstrafe in Rechnung zu stellen und das Nutzerkonto dauerhaft zu sperren.
Zu unserem eigenen Schutz und aus Verantwortung verweigern unsere Fahrer die Übergabe von alkoholischen Getränken an Personen, die bereits offensichtlich und stark alkoholisiert oder unzurechnungsfähig sind. Auch hier wird die Ware wieder mitgenommen.
Sollten Sie feststellen, dass Ihr minderjähriges Kind (unter 14 Jahren) unsere App nutzt oder versuchen sollte, altersbeschränkte Artikel zu bestellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir können das entsprechende Benutzerkonto sofort und dauerhaft sperren.
E-Mail: info@laufburschenapp.de